Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site internet Daïyâra.
Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site par un client.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.
2. Produits
Daïyâra propose à la vente des vêtements et articles de prêt-à-porter, notamment des robes.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits du site.
Les photographies et descriptions sont présentées avec le plus grand soin afin de permettre au client de connaître les caractéristiques des produits avant de passer commande.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison, lorsqu'ils sont applicables, sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Daïyâra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les modifications ne s'appliquent pas aux commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier et modifier les informations de celle-ci.
La commande devient définitive après sa validation et la confirmation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
Daïyâra se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème lié au paiement, d'erreur manifeste sur le prix ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter Daïyâra à l'adresse daiyaraa@icould.com afin d'obtenir des informations concernant sa commande.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose, en principe, d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client doit informer Daïyâra de sa décision avant l'expiration de ce délai.
Les produits retournés doivent être dans leur état permettant leur remise en vente, avec leurs éventuelles étiquettes et accessoires.
Le client est responsable de la conservation du produit pendant la période précédant son retour.
8. Retour et remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, Daïyâra procède au remboursement conformément aux règles applicables.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
Les modalités et éventuels frais de retour sont indiqués dans la politique de retour de la boutique.
9. Produits défectueux ou non conformes
Si le client reçoit un produit défectueux ou non conforme à sa commande, il doit contacter Daïyâra dans les meilleurs délais à :
Le client peut joindre des photographies du produit afin de faciliter le traitement de sa demande.
Les droits légaux du consommateur, notamment ceux relatifs aux garanties légales applicables, restent pleinement applicables.
10. Responsabilité
Daïyâra ne peut être tenue responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution d'une commande lorsque celui-ci résulte d'un événement indépendant de sa volonté ou d'un cas de force majeure.
11. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Le client peut consulter la Politique de confidentialité de Daïyâra pour connaître les modalités de collecte, d'utilisation et de conservation de ses données.
12. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, le client peut contacter Daïyâra :
E-mail : daiyaraa@icoul.com
Daïyâra s'engage à traiter les réclamations dans les meilleurs délais.
13. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions légales qui lui sont applicables en matière de protection du consommateur.