POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Boutique : Daïyâra

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

1. Délai de retour

Conformément au droit applicable, le consommateur dispose généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

2. Demande de retour

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous :

E-mail : daiyaraa@icoul.com
Téléphone : 0767868772

Veuillez indiquer votre numéro de commande et le ou les produits concernés.

3. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente et avec leurs éventuels accessoires et emballages lorsque ceux-ci sont nécessaires.

4. Frais de retour

Sauf indication contraire ou défaut du produit, les frais de retour peuvent rester à la charge du client, conformément aux conditions applicables.

5. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué conformément aux dispositions légales applicables.

6. Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou différent de celui commandé, contactez-nous rapidement à daiyaraa@icoul.com ou au 0767868772.

Des photographies peuvent être demandées afin de constater le problème.

7. Exceptions

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment certains produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.